VPN的故障排除

GlobalProtect VPN适用于Windows 8.1及以上版本。但是，为了确保安全连接，我们建议使用最新版本的Windows 10。

如果你收到以下错误码:

1. 访问https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
2. 下载vcredist_x64.exe
3. 运行程序
4. 试着再次打开GlobalProtect

您必须至少使用Mac OSX 10.10 Yosemite来安装Global Protect。

如果你的Mac正在运行Mojave和Catalina，而你没有得到允许软件的提示，你必须手动操作。有一个安全特性(可能是内核扩展)触发了这个问题。

1. 在左上角的苹果logo下打开系统首选项。
2. 点击中间的安全与隐私按钮。
3. 单击窗口左下方的锁图标。
4. 输入你的电脑密码。
5. 点击页面上的“允许”按钮。