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预期的性能
本页已移至我们的新知识库。可以找到关于Outlook性能的信息在这里.
提示和技巧
电子邮件是TRU员工必不可少的沟通资源。以下是你可以采取的一些步骤,以确保你的邮件有最快的响应时间和最小的错误。
当您完成这些故障排除步骤时,请在每个步骤之间关闭并重新打开Outlook,以确保所有更改都得到充分处理。
打开缓存交换模式
要在Outlook中提高性能,你可以做的第一件事就是打开缓存交换模式。
缓存交换模式允许Outlook存储您的邮箱的本地副本,这意味着当您访问您的邮箱时,Outlook不需要联系邮件服务器,从而提高了Outlook的整体响应时间。
要打开缓存交换模式,请遵循找到的说明在这里
打开缓存交换模式后,需要重新启动Outlook。
选择让邮件离线的时间
当您打开缓存交换模式时,您将被询问希望将邮件离线存储多长时间。
例如,如果您将时间范围设置为1年,那么您在过去一年收到的所有邮件都将保存在您的计算机本地。
默认的时间范围是1年,但是用户可以在打开Cached Exchange Mode时设置这个时间范围。
当决定你应该保留多少邮件离线时,用户需要考虑以下几点:
- 时间周期越长,离线保存邮箱版本所需的空间就越多,大型共享邮箱将比个人邮箱需要更多的空间。
- 用户将只能查看和搜索处于离线状态的邮件。这意味着,为了搜索整个邮箱,你需要将缓存时间范围设置为all。
清除Outlook缓存
清除Outlook的缓存文件可以解决Outlook保留旧的和过时的信息所引起的问题,这反过来又可以解决Outlook可能遇到的许多其他问题。
当您清除Outlook缓存时,请确认不删除.ost文件因为这些是您邮箱的本地副本,如果删除它们,Outlook将需要从服务器检索您的所有邮件,这可能需要很长时间,这取决于您邮箱的大小。
要清除Outlook缓存,请遵循以下步骤。
- 关闭所有Office程序,包括Outlook和Skype。
- 同时按Windows和R键打开运行框。类型微软% localappdata % \ \前景,然后单击“确定”
- 删除该文件夹下除。ost文件外的所有文件。
- 重启前景。
- 清空缓存后重新启动Outlook时,您可能会收到以下错误。在所有窗口上单击OK以清除警告。
在安全模式下运行Outlook
安全模式可以在不加载任何已安装的外接程序的情况下打开Outlook,这样我们就可以知道Outlook的糟糕性能是否是由于外接程序的不良行为造成的。
- 右键单击屏幕左下角的Start按钮,然后单击Run。
- 输入Outlook.exe /safe,然后单击OK。
如果您发现Outlook在安全模式下运行得更好,则慢很可能是由外接程序引起的。在这种情况下,请致电IT服务台,以便技术人员帮助您诊断是哪个外接程序导致了问题。
使用推荐方法添加共享邮箱
- 打开Outlook,单击左上角的“文件”
- 单击“添加帐户”,在“电子邮件地址”字段中只输入电子邮件地址,然后单击“下一步”
- 如果提示输入密码,选择“登录与另一个帐户”,并输入您的电子邮件地址和密码(连接到VPN可能允许您绕过此步骤)
- 单击“Finish”
- 重启前景
删除不使用的共享邮箱
- 开放的前景
- 在左侧邮箱导航菜单上右键单击要删除的邮箱并选择“删除”
注意:从Outlook中删除邮箱并不会删除对该邮箱或其中电子邮件的访问权限。
注意:Outlook中共享的邮箱越多,遇到Outlook问题的可能性就越大。
移动设备-使用Outlook应用程序
如果你经常在移动设备上查看邮件,建议使用Microsoft Outlook应用程序,而不是设备自带的默认邮件应用程序。
微软已经提供了针对iOS和Android的Outlook应用程序的信息在这里.
重新创建Outlook配置文件
如果打开缓存交换模式并清除缓存都不能解决问题,那么接下来要尝试的是重新创建Outlook配置文件。
Outlook配置文件由帐户、数据文件和指定电子邮件保存位置的设置组成。创建一个新的将从服务器下载新的设置,以及一个新的.ost文件。
要设置一个新的Outlook配置文件,请遵循下面的说明。
- 亲密的前景。
- 选择Windows图标/开始菜单,在搜索框中键入“控制面板”并打开“控制面板”。
- 在“控制面板”中,搜索“邮件”并选择它。
- 点击显示配置文件。
- 单击Add。
- 在“概要名称”框中,为概要文件键入“TRUExchange”,然后选择“确定”。这将带您通过“添加帐户”向导。
- 填写你的电子邮件地址和密码,留下“你的名字”一栏空白。这将从服务器中提取。单击Next。
- 如果出现第二次提示,输入您的电子邮件密码,并勾选“记住我的凭证”复选框。单击OK。
- 当所有三个复选框都是绿色时,单击FINISH。
- 在Mail对话窗口上,将单选按钮更改为要使用的概要文件的Prompt,然后单击OK。
- 下一次Outlook启动时,它将显示“选择配置文件”对话框。选择新创建的“TRUExchange”配置文件并启动Outlook。
根据您添加的邮箱的大小,从服务器下载电子邮件、文件夹和日历项最多需要15分钟。你可以在下载时使用Outlook。
添加其他电子邮件帐户
创建新的Outlook配置文件后,您需要通过以下步骤将访问的任何其他电子邮件添加到新配置文件中。
- 在Outlook中,选择文件并点击添加帐户按钮,这将带你通过“添加帐户”向导。
- 填写电子邮件地址和密码,留下“你的名字”字段空白。这将从服务器中提取。单击Next。
- 如果出现第二次提示,请输入电子邮件密码,并勾选“记住我的凭据”。单击OK。
- 当所有三个复选框都是绿色时,单击FINISH。
如果在尝试了以上所有的故障排除方法后,您的Outlook仍然不能正常工作,请与IT服务台联系,以便他们可以收集进一步的信息并帮助您使Outlook正常工作。
您可以在这里找到IT服务台的联系信息在这里.