MKTG 3471:消费者行为
学生对消费者行为对市场营销活动的影响有一种鉴赏能力。学生将心理学、社会和文化的概念应用到市场决策中。主题包括消费者行为和研究的重要性;内在影响，如动机和投入、个性、自我形象、生活方式、感知、学习、态度形成和改变、沟通;外部影响，如文化、亚文化、社会阶层、参照群体和家庭，以及创新的传播;以及消费者的决策。
学习成果
- 解释和应用消费者行为研究中使用的关键术语、定义和概念。
- 演示作为一名营销人员如何利用你对消费者行为概念的知识来制定更好的营销方案和策略来影响这些行为。
- 批判性地评估各种广告和促销的效果，以及它们试图影响个人行为的努力。
- 完成一个项目，在评估消费者决策过程中展示你的工作知识和分析技能。
- 分析消费者行为的趋势，并将其应用到实际产品或服务的营销中。
课程主题
单元一:消费者行为导论
单元2:对消费者行为的内部影响
单元3:消费者作为决策者
单元4:社会和文化背景下的消费者
所需文本和材料
学生需要以下电子教科书。可以直接从TRU书店网站https://thebookstore.tru.ca/site_digital.asp购买电子文本的访问卡/代码。在注册后，课程将提供有关如何使用访问码的说明。
- 所罗门，m.r.，梅因，K.，怀特，K.和达尔，D. W.(2020年)。消费者行为:购买，拥有，存在(8日加拿大ed)。加拿大多伦多:皮尔森。
类型:电子文本及门禁卡包ISBN: 9780135433942。
评估
请注意，如果你的课程有期末考试，你需要向在线监考服务ProctorU或亲自批准的考试中心支付费用。请联系exams@tru.ca有任何问题。
为了顺利完成这门课程，学生必须在整个课程中取得50%或以上的及格成绩，并在期末强制性考试中取得50%或以上的及格成绩。
| 作业1:关系营销和营销伦理 | 10％ |
| Module 2:消费者行为的内部影响 | 10％ |
| 作业2:营销活动分析 | 10％ |
| 单元3:消费者作为决策者的测试 | 10％ |
| 作业3:态度和决策过程 | 10％ |
| 单元4:外部因素对消费者行为的影响 | 10％ |
| 作业4:外部影响 | 10％ |
| 期末考试(强制) | 30% |
| 总计 | 100％ |
开放学习教师信息
一个开放学习的教员可以帮助学生。学生将在课程开始时收到必要的联系方式。