HLTH 3101:客户导向的护理管理
本在线课程是为在卫生系统工作的专业人员和/或卫生学位课程的高年级学生准备的，希望发展他们在卫生管理方面的知识和技能。学生探索以客户为导向的服务理念中的护理管理理论，包括使用生物伦理原则的伦理决策、自主和风险的平衡、护理管理的法律背景和客户导向的服务提供的系统障碍。本课程采用电话会议和在线讨论的方式，在当前和新兴的卫生政策和组织结构的背景下进行。
学习成果
- 在加拿大卫生保健系统的背景下定义客户导向的护理管理
- 应用客户直接护理管理框架的活动
- 将批判性思维、关系建立和自我反思策略应用到客户导向的护理管理实践中
- 应用护理经理常见的以客户为导向的护理管理流程
- 通过将定义、概念、原则和流程应用到复杂的护理情况，展示对客户自主权、风险管理和伦理的理解
- 以加拿大法律体系为基础，确定客户导向的护理管理实践的相关立法和法律框架的含义
- 将护理管理模型应用于反映以客户为导向的方法和视角的护理情况。
- 分析和描述客户导向的护理管理原则和实践如何在系统层面上应用
- 演示课程中的知识和工具可以应用到作为客户导向的护理经理的实践中。
- 演示在日益复杂的护理情况下整合课程知识和工具的能力。
课程主题
- 单元1:原则、团队和过程
- 单元2:伦理决策与法律原则
- 单元3:历史根源和系统要素
所需文字及资料
本课程需要准备以下材料:
- Paul, R.， & Elder, L.(2019)。批判性思维概念和工具的微型指南(第八版)。《批判性思维基础》。类型:教科书。ISBN: 9781538134948
- 乌勒曼，m.r.，和特纳，D. (Eds.)。为专业人士提供的法律手册。第三版。不列颠哥伦比亚省维多利亚:维多利亚大学社会工作学院塞奇威克消费者和公共教育协会，2008年。
类型:教科书。ISBN: 978-89-00-16798-6
评估
为了顺利完成这门课程，学生必须在整个课程中取得50%或更高的及格成绩和必修期末项目成绩50%或以上。
| 赋值1 | 15% |
| 赋值2 | 15% |
| 作业3 | 15% |
| 组工作 | 30% |
| 最终项目(强制) | 25% |
| 总计 | 100% |
开放学习教师信息
一个开放学习的教员可以帮助学生。学生将在课程开始时收到必要的联系方式。